Penyelesaian Sengketa Informasi

Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi

PDAM Padang Pariaman

Menu PPID
Beranda PPID Profil PPID Tugas dan Fungsi Struktur Organisasi Visi dan Misi Permohonan Informasi Pengajuan Keberatan Penyelesaian Sengketa Regulasi KIP Akses Disabilitas
Hubungi PPID
Pejabat PPID
[Nama Pejabat]
Telepon
(0751) 123456
Email
ppid@pdam-padangpariaman.go.id
Jam Layanan
Senin - Jumat: 08.00 - 16.00 WIB

Penyelesaian Sengketa Informasi

Informasi: Penyelesaian sengketa informasi dilakukan apabila pemohon informasi tidak puas dengan keputusan keberatan yang diajukan kepada PPID.

A. Dasar Hukum

  • Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik
  • Peraturan Komisi Informasi Nomor 1 Tahun 2010 tentang Standar Layanan Informasi Publik
  • Peraturan Komisi Informasi Nomor 2 Tahun 2010 tentang Tata Cara Penyelesaian Sengketa Informasi Publik

B. Prosedur Penyelesaian Sengketa

1
Pengajuan Permohonan

Pemohon mengajukan permohonan penyelesaian sengketa secara tertulis kepada Komisi Informasi Provinsi Sumatera Barat.

2
Verifikasi Berkas

Komisi Informasi melakukan verifikasi kelengkapan berkas permohonan penyelesaian sengketa.

3
Mediasi

Komisi Informasi melakukan mediasi antara pemohon dan PPID untuk mencari solusi terbaik.

4
Keputusan

Komisi Informasi mengeluarkan keputusan akhir yang mengikat bagi kedua belah pihak.

5
Pelaksanaan

PPID melaksanakan keputusan Komisi Informasi dalam jangka waktu yang ditentukan.

C. Syarat Pengajuan

  • Bukti pengajuan keberatan kepada PPID
  • Salinan keputusan keberatan dari PPID
  • Identitas pemohon (KTP/SIM)
  • Surat permohonan penyelesaian sengketa
  • Alamat dan kontak yang dapat dihubungi

D. Alur Penyelesaian Sengketa

1
Permohonan Informasi

Pemohon mengajukan permohonan informasi ke PPID

2
Penolakan/Tidak Puas

Pemohon tidak puas dengan keputusan PPID

3
Keberatan

Pemohon mengajukan keberatan ke PPID

4
Keputusan Keberatan

PPID memberikan keputusan keberatan

5
Tidak Puas

Pemohon masih tidak puas

6
Penyelesaian Sengketa

Pengajuan ke Komisi Informasi

E. Waktu Penyelesaian

  • Komisi Informasi wajib menyelesaikan sengketa dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kerja setelah permohonan diterima
  • Dapat diperpanjang 15 (lima belas) hari kerja dalam kondisi tertentu
  • Keputusan Komisi Informasi bersifat final dan mengikat

F. Kontak Komisi Informasi

Komisi Informasi Provinsi Sumatera Barat
Jl. Jenderal Sudirman No. 45, Padang
Telepon
(0751) 123456
Email
ki.sumbar@komisiinformasi.go.id
Komitmen PPID: PPID PDAM Padang Pariaman berkomitmen untuk melaksanakan keputusan Komisi Informasi dengan sebaik-baiknya dan profesional.
Kembali ke Pengajuan Keberatan Ajukan Permohonan Beranda PPID